Объявление о дополнительных выходных в мае всего за день практически удвоило нагрузку на туристические веб-ресурсы

27.05.2021

Веб-сайты туристического сегмента наиболее подвержены непрогнозируемому росту нагрузки в связи с повесткой дня

Компания NGENIX, ведущий российский провайдер облачных решений для ускорения и защиты публичных веб-ресурсов, сообщает, что трафик веб-ресурсов сегмента «Туризм и путешествия» показывает кратный рост на экстренных новостях, касающихся отдыха и здоровья граждан. Поэтому инфраструктура бронирования туров, авиа- и железнодорожных билетов должна быть доступна в условиях резких всплесков посещаемости, чтобы компании не потеряли ни клиентов, ни прибыль.

Анализ NGENIX показал, что ежедневный трафик туристических веб-ресурсов вырос на 74% в день сообщения о дополнительных выходных в мае 2021 года. Число HTTP-запросов держалось на этом уровне с пятницы 23 апреля до конца дня 26 апреля, в выходные снизившись лишь на 15 п.п. Затем трафик практически вернулся к средним показателям апреля, удерживая небольшой рост на 13 п.п. В сравнении с данными аналогичного периода прошлого года, когда действовали ограничения в связи с COVID-19, трафик вырос на 147% в пиковом значении.

Данные NGENIX подтверждают в Туту.ру. По словам пресс-службы сервиса поездок и путешествий Туту.ру, спустя несколько минут после того, как было объявлено о дополнительных выходных, начался резкий рост трафика, и нагрузка в пике превышала средний уровень в 2,5 - 3 раза. Отдельный всплеск трафика был зафиксирован в разделе ж/д билетов. В течение двух дней после объявления о нерабочих днях в мае в Туту.ру зарегистрировали более чем двукратный рост продаж авиабилетов в сравнении с неделей ранее.

Веб-трафик сегмента «Туризм и путешествия» в апреле-мае 2021 года.

Резкий скачок посещаемости веб-ресурсов бронирования туров, авиа- и железнодорожных билетов совпал по дате со значимыми для отрасли объявлениями, среди которых:

• подписание указа Президента о нерабочих днях с 1 по 10 мая в этом году; 
• сообщение Роспотребнадзора о выходе России на плато по заболеваемости COVID-19;  
• возобновление авиасообщения между Россией и Египтом; 
• перенос трех матчей чемпионата Европы по футболу из Дублина в Санкт-Петербург. 

Ранее в марте 2021 года рост числа запросов к туристическим веб-ресурсам на 40% был зафиксирован в день подписания закона о внесении изменений в ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ». В 2020 году наивысший пик обращений спровоцировали новости об отмене карантина на курортах Краснодарского края: после того, как 21 июня 2020 были сняты ограничения, веб-трафик вырос на 96 п.п. за два дня и на 119 п.п. относительно средних показателей во время пика пандемии (март—май). О восстановлении позиций сегмента «Туризм и путешествия» после нескольких недель самоизоляции NGENIX сообщала в августе 2020 г.

«Обычно новость живет один день, но онлайн-аудитория, которую она способна привлечь, исчисляется многими миллионами. Поэтому значимые изменения повестки дня могут повлечь непрогнозируемый всплеск запросов к публичным веб-ресурсам. Регулярно исследуя трафик в различных сегментах рынка, мы отмечаем, что наиболее волатильны и подвержены влиянию новостной повестки веб-ресурсы туристического сегмента и госструктур, — прокомментировал Константин Чумаченко, генеральный директор NGENIX. — Например, наш предыдущий анализ показал, что трафик на веб-ресурсы государственных организаций вырос вдвое в 2020 году и продолжает расти, демонстрируя существенные колебания. Это поднимает вопросы масштабирования инфраструктуры и ее отказоустойчивости в условиях внезапных пиковых нагрузок»

NGENIX регулярно исследует динамику трафика публичных веб-ресурсов — государственных, интернет-магазинов, онлайн-развлечений, туризма и путешествий. Компания анализирует средние показатели количества HTTP-запросов в секунду и полосу пропускания данных у ресурсов, работающих на ее платформе.

Дополнительные материалы по исследованиям NGENIX:

• Пользователи все активнее используют онлайн‑сервисы от государства (1.04.2021) 
• Трафик веб‑ресурсов туристического сегмента возвращается к доковидным значениям (18.08.2020) 
• Россияне стали более осознанно относиться к распродаже в Черную пятницу (02.12.2020) 

Дисклеймер:

NGENIX анализирует изменения веб-трафика в нескольких ключевых сегментах, оценивая изменения общего по сегменту количества HTTP-запросов в заданный период времени. Тренд количества запросов не всегда коррелирует с объемом трафика (из-за разной природы сервисов), популярностью, посещаемостью или продажами, так эти показатели не всегда имеют прямую взаимосвязь и требуют проверки. NGENIX не обладает достаточными инсайтами, чтобы назвать точную причину всплеска или провала количества веб-трафика, потому что на это могут влиять различные факторы, не всегда известные нам. Тренды трафика, тем не менее, сигнализируют участникам рынка в анализируемых сегментах о потребности озаботиться отказоустойчивостью, масштабированием или повышением эффективности ИТ-инфраструктуры, и в этом случае причины, по которым происходит рост или падение объемов трафика, вторичны.

Подтвердить и опровергнуть выявленный нами тренд могут экспертные мнения представителей рынка, отраслевых организаций и аналитических агентств. Ряд сегментов имеют ярко выраженную сезонность (туризм, образование, видеосервисы), а также склонность к резким, но кратковременным пикам активности, которая может значительно влиять на общий тренд трафика (массовые распродажи для e-commerce, ажиотажные трансляции для видео, ограниченные во времени мероприятия для госструктур), поэтому, чтобы в должной мере оценить влияние COVID-19 или тех или иных событий на тренд трафика, желательно сравнить показатели с прошлым годом, чтобы исключить влияние сезонности, а также использовать инсайты от игроков рынка.