Продуктовый дайджест NGENIX: июнь 2023

19.07.2023

Команда NGENIX постоянно работает над улучшениями на платформе и «упаковывает» обновления функциональных возможностей в регулярные релизы. В наших продуктовых дайджестах мы рассказываем о том, какие новые фичи появились на платформе в рамках свежего релиза, каких сервисов коснулись улучшения, что было сделано для достижения более оптимального пользовательского опыта. В рамках последних релизов клиентам NGENIX доступны следующие новые фичи и функциональные улучшения платформы.

Сервис Cloud WAF (CAF)

В сервисе Cloud WAF (CAF) доступны два варианта ПО WAF на выбор

Теперь в составе сервиса для защиты от взломов Cloud WAF (CAF) можно выбирать между двумя вариантами облачного ПО WAF: кроме ранее доступного ПО WAF от российского вендора WebmonitorX, в сервисе впервые реализована поддержка ПО Cloud PTAF, разработанного в Positive Technologies.

Сейчас облачное ПО WAF от Positive Technologies находится в стадии тестирования первыми заказчиками. PTAF поддерживает контейнеризацию и отлично подходит заказчикам с выделенной командой ИБ-специалистов.

Администрирование ПО WAF Positive Technologies осуществляется на панели управления личного кабинета PTAF. Чтобы получить доступ к панели, нужно перейти по ссылке, расположенной на странице сервиса CAF на клиентском портале NGENIX Multidesk.

📄 Обновлена пользовательская документация.

Сервис Tokenized URL (TRL)

Токен TRL применим к нескольким уникальным адресам

В сервисе TRL реализована функциональность, позволяющая ограничивать доступ к объекту одним или несколькими IP-адресами. После обновления заказчики могут признавать валидными токены тех пользователей, чей IP-адрес изменился из-за смены провайдера или других внешних причин. Такой метод позволяет не только сохранять легитимных пользователей, но и эффективно избавляться от массовых утечек данных и пиратства.

Чтобы заказчики сами могли выбрать, как именно учитывать IP-адреса в токене, на странице сервиса TRL появились три доступных режима функционирования:

• «Учитывать IP-адрес в токене» — этот режим выбран по умолчанию.
• «Не учитывать IP-адрес в токене».
• «Ограничить использование токена несколькими IP-адресами» — в этом режиме пользователи получают токен без привязки к конкретному IP-адресу. В то же время для каждого токена ведется подсчет уникальных адресов по каждому серверу доставки.

Важно: информация о максимальном количестве уникальных IP-адресов для каждого токена определяется на уровне платформы и недоступна для заказчиков в открытом виде.

📄 Обновлена пользовательская документация.

Обновление условий базового пакета обслуживания и поддержки (БПОП) «Бизнес»

В базовом пакете обслуживания и поддержки «Бизнес» реализован ряд важных улучшений

В обновленном БПОП «Бизнес» была изменена скорость реакции поддержки на обращения пользователей и проведено общее улучшение обслуживания для заказчиков NGENIX.

Что изменилось:

• в категории «Ничего не работает» новое время ожидания ответа от команды поддержки составило 45 минут вместо 2 часов;
• в категории «Не могу управлять сервисами или просматривать статистику» новое время ожидания ответа от команды поддержки составило 2 часа вместо 8 часов;
• в категории «Проблемы у конкретного веб-пользователя» новое время ожидания ответа от команды поддержки составило 8 часов вместо 16 часов;
• в категории «Нужно изменить параметры сервисов» время теперь составляет 8 рабочих часов вместо 16 часов.

Также в обновленном БПОП «Бизнес» появилась возможность приобрести дополнительный пакет услуг «Технический аккаунт-менеджер», в который входят индивидуальные консультации с выделенным техническим специалистом.

📄 Обновлена пользовательская документация.

🧑‍💻 Продуктовые дайджесты за предыдущие месяцы:

• май — объединение сервисов High-Performance Web (HPW) с Website Acceleration (WSA) и возможность редактирования порта сервера syslog в сервисе Real-time Logs Streaming (RLS).
• март — сервис киберзащиты Cloud WAF и тарификация потребляемых ресурсов по количеству легитимных запросов по 99-перцентилю.
• февраль — переменные в правилах ELR, повышение безопасности хранения SSL-сертификатов, пакет обслуживания «Управляемый WAF».